CRM thuật ngữ và khái niệm để bắt đầu

trong kinh doanh, khả năng quản lý quan hệ khách hàng và dữ liệu phát sinh trong quá trình này đóng vai trò quan trọng vào sự phát triển của doanh nghiệp. Nhà quản trị doanh nghiệp đã nhận ra việc này, và áp dụng nhiều cách thức, phần mềm để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả.

không khó để tìm phần mềm CRM, từ nội địa cho đến quốc tế như Getfly CRM, Misa CRM, Zoho CRM, HubSpot, Salesforce.

tuy nhiên, bắt đầu dùng CRM có thể khó khăn với một số. Do đó, Tiến - kỹ sư tư vấn giải pháp CRM, Zoho - tạo Infographic này để giúp anh chị rút ngắn thời gian tìm hiểu, bắt đầu với CRM.

những thuật ngữ trên đây là tiêu chuẩn nghành. Do đó, nó không nên phụ thuộc vào phần mềm anh chị đang dùng.

nếu muốn tìm hiểu thêm về khả năng ứng dụng, lợi ích của CRM, anh chị có thể tham khảo https://lnkd.in/gGgR8ven

Infographic có tham khảo thông tin ở https://lnkd.in/gNvwmwqB.